Регистраторы кировских поликлиник обладают гипервыдержкой
Валентина Дмитриевна, часто приходится слышать нелицеприятные отзывы о работе регистраторов?
— Бывает. Пациенты нас и критикуют, и ругают, порой и крепкое слово применят.
Что отвечаете в таких случаях?
— Стараюсь не провоцировать конфликты. Люди изначально идут в больницу со своей проблемой, первыми их встречаем мы, поэтому на нас они порой и изливают свое недовольство.
[hide]Не возникало желание поменять место работы?[/hide]